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jeudi 27 novembre 2008

Prendre la parole, c'est faire avancer le débat.

J'ai remarqué que dans les réunions, et encore plus lors des conférences débat, le public se répartissait en 4 :
  • les silencieux : une bonne moitié. Ils ne posent pas de questions, parce que le sujet les dépassent
  • les bavards : toujours trop nombreux. Ils cherchent à briller par un discours, mais les questions posés sont plus des arguments pour se valoriser
  • les introvertis : un bon tiers. ils voudraient bien prendre la parole, mais ils ont un trac fou, et pourtant, ils ont tant à dire...
  • les agitateurs : un ou deux participants. ils prennent la parole et posent "les questions qui fâchent"


L'intérêt d'un débat est... de débattre, de confronter les idées, de provoquer des prises de conscience... de faire avancer le débat ! Alors pourquoi donc la "première question" est elle si difficile à sortir ? Et pourquoi tant de débats sont-ils si ennuyeux ?

Pour ma part, je pense qu'il faut se contraindre à se situer dans la 4ème population et que chacun en a la capacité. Oser, proposer. Au risque de déplaire. Mais au fond, c'est le signe d'un intérêt pour une question, une piste à explorer, une idée qui apportera une avancée dans la réflexion ou l'action.

Le rôle du communicant interne est bien celui là : c'est un agitateur sérieux, un créatif courageux, un "bousculeur". C'est en cela que son tandem avec la direction et la rh est riche, car il éclaire l'entreprise et le corps social d'un regard alternatif.

mardi 18 novembre 2008

Stéphane Nau dans le Journal des Entreprises

Ce n'est pas tous les jours, mais cela fait énormément plaisir de se voir salué par la presse... Alors je vous invite à consulter cet article, et si vous n'avez pas reçu le Journal des Entreprises de Novembre 2008, cliquez ici.


Cet article met en évidence plusieurs idées fortes :
  • la communication interne est un investissement profitable et performant
  • la communication interne est mesurable
J'ajoute qu'en ces temps gris et incertain, elle est indispensable pour souder la communauté des salariés de l'entreprise et accompagne les changements efficacement. Si vous souhaitez en savoir plus, cliquez ici et rencontrons-nous !