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Récemment, lors d'une réunion avec l'un de nos clients, nous avons présenté un projet ambitieux de communication interne, comprenant des idées très nouvelles en la matière. Je ne vous les détaillerai pas ici maintenant, attendons de les mettre en place et d'en tirer les premiers résultats et je reviendrai vers nos lecteurs.



En revanche, j'ai été interpellé par mon client, DRH, qui, sensible à la nouveauté mais hésitant à prendre le risque, me dit : "Mais écoutez, je ne suis pas contre développer les relations entre les salariés et la direction, mais ne vaut-il pas mieux se contenter de faire descendre les messages de la direction ? Ce qui compte, n'est-ce pas finalement que les salariés intègrent et appliquent les directives ?".

Position de repli, certes, mais qui me suggère cette réflexion toute simple : qu'est-ce que la relation ? Et bien, c'est tenir une corde ensemble, chacun un bout. La tendre et ne pas la laisser fléchir. Si l'un des deux lâche la corde, elle tombe et le lien est rompu. Mais chacun garde la liberté de la lâcher et de laisser l'autre seul. C'est le sens donné au fait de tenir la corde qui maintient le lien.

Cette corde a donc un sens : elle permet à deux individus de créer un lien, de sentir une interaction, de développer un attachement commun pour une cause commune.

C'est cela notre métier de tous les jours.
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Lao Tseu incite ses fidèles à calquer leur comportement sur les lois de la nature et à conserver une attitude humble.


Le fondateur du taoïsme a aussi écrit beaucoup de textes dont on peut s'inspirer dans notre quotidien de communicant, comme cette citation :

"Mieux vaut allumer une bougie que maudire les ténèbres."

Eclairer une situation difficile, c'est assurer une meilleure cohésion, c'est aussi se donner les moyens de faire exprimer les ressentis. En entreprise, combien le font réellement ?


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Repéré sur YouTube, un film "à l'anglaise" pour la sécurité routière. Frappant. Décidément, les anglais, en jouant sur l'évocation plus que sur la démonstration, font toujours très fort. Ceci pose toujours la question de savoir s'il faut ou non montrer l'accident.




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L'Usine Nouvelle est LE journal de référence du monde industriel. Dans une édition récente, le magazine met en évidence 6 défis pour 2007, qui ne peuvent laisser sans voix ceux qui s'occupent, de près ou de loin, de communication interne, de changement et RH :

• Le monde est de plus en plus ouvert : ouverture des marchés, facilité des flux, rapidité de communication, développement de la Chine... autant de facteurs nouveaux de développement des entreprises, à comprendre pour justifier les évolutions stratégiques au salarié, pour qui ces mouvements sont un facteur de crainte.
• La redistribution des richesses : beaucoup de nouveaux besoins sont à assouvir, en particulier dans les pays pauvres, et ceci favorise la croissance mondiale, donc celle de nos industries. Vu du salarié, c'est un facteur de rassurance et de fierté que d'appartenir à une entreprise qui peut croître et prend des initiatives fortes en ce sens. Il faut simplement qu'elles soient visibles et qu'elles aient du sens.
• La maîtrise de la croissance : entre spéculation effrénée (et inquiétante) et autodiscipline vertueuse, les bulles se créent puis éclatent. La perennité plus fragile des entreprises et la perception d'un actionnaire "sans foi ni loi" se renforce dans l'entreprise. Comment lever ces inquiétudes ?
• L'Europe doit (re)trouver ses marques : les règles se tranforment sans pour autant s'éclaircir, par l'élargissement à des pays qui sont en quête de stabilité et de développement. Conséquence : une montée collective des égoîsmes... et un retour de ce comportement dans l'entreprise.
• Assurer le pouvoir d'achat : si la France est en dépôt de bilan virtuel, le salarié de son côté constate que plus la dette nationale augmente, moins son pouvoir d'achat augmente. Et demande à l'entreprise de compenser ce phénomène. Un effort pédagogique, par l'entreprise, est indispensable pour expliquer cette situation.
• Produire vert : un défi essentiel, bien sûr, mais encore faut-il savoir, comprendre et adhérer aux efforts de l'entreprise pour fabriquer avec moins dénergie, transporter plus propre, moins gaspiller... sortir de la spirale de l'enfant gâté. C'est un enjeu humain tout autant qu'économique et un axe fort de communication interne.

Alors, qu'en pensez-vous ?
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La fantaisie... pour certains, est le principal attribut des communicants, perçus comme des originaux portant des cravates à pois et trouvant des idées plus farfelues les unes des autres. La communication, est pour eux, un accessoire qui coûte cher. "Inutile d'aller plus loin ! Ca coûte cher et ca rapporte peu..."

Pour d'autres, la communication est un métier indispensable au développement, sérieux, alliant stratégie et inventivité. "Poursuivez, je pense qu'effectivement, vous pouvez m'aider à valoriser ma marque..."

Inutile de préciser notre credo : des inventeurs de solutions, des accompagnateurs de l'entreprise. La communication contribue au développement des relations entre l'entreprise et ses publics, permet à ceux-ci une lecture dynamique et actuelle de l'offre, stimule et fédère. C'est un investissement autant qu'une charge. Tout cela avec beaucoup d'originalité, de créativité et de convivialité.

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Les "vlogs" désignent les blogs qui diffusent de petites videos, en général amateurs. Pour ce Grand Prix, jamais ce mot n'aura été aussi chargé de sens.

C'était pourtant de bon augure... mais ce n'est pas forcément à mettre au crédit de la qualité de ce que l'on peut trouver sur internet et non plus à l'honneur de ce que l'on peut appeler "le contenu de qualité".



Ce Grand Prix organisé par TF1 Publicité, Stratégies, Wat, la plate-forme de blogs Overblog, avec l'aide de l'agence Nouvelle Cour sur "le meilleur des videos sur les blogs".

Certes, il y a quelques petites choses pas mal (il faut chercher et s'armer du quatrième degré), mais dans l'ensemble, c'est assez pauvre, surtout dans la catégorie "fausses pubs" qui est désespérante (voir le film Seat, je me demande comment on peut primer cela)... Voici le lien si vous voulez passer par là et donner votre point de vue.

Une jolie création quand même : la St Valentin.
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Auguste Detoeuf. Ce nom ne dira pas grand chose à certains d'entre vous, mais il faut savoir qu'il est l'un des grands auteurs sur le sujet de l'entreprise, de l'organisation, du management... donc un peu aussi en communication interne. Qui plus est, il fut président d'un grand groupe.

"Il n’y a de certain que le passé, mais on ne travaille qu’avec l’avenir."

Fédérer les collaborateurs d'une entreprise et les accompagner dans le changement, c'est finalement savoir s'appuyer sur leurs références d'hier (celles qui ont contruit leur histoire dans l'entreprise) en traçant une perspective motivante et claire de l'avenir.


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Le climat de ce week end à Lille m'incite à vous proposer un film vu au cinéma il y a quelques temps.

Voici un film très agréable, rafraîchissant si on peut dire, pour Sprite. Urban game, ambiance new york, jeunesse soft, sport de référence, hors convention, ce film s'appuie (peut-être un peu trop facilement) sur les codes d'une jeunesse urbaine décontractée. Le résultat est très pertinent, car ce film s'appuie avant tout sur la force d'une idée surprenante et originale.

Ce concept est durable, il est déclinable dans le temps, dans les situations et s'adapte assez facilement à d'autres pays et cultures. La promesse est par contre un peu faible (on se doute que la boisson est rafraîchissante) mais sur des marchés saturés et pour des marques internationales, l'enjeu est de créer un univers de communication différenciant. Sur ce plan, c'est réussi.

En prime, allez jeter un coup d'oeil sur le site Sprite.fr, très bien fait, et découvrez le second opus publicitaire inédit. __________________________________________

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Suite au billet concernant les graffeurs des immeubles, que vous trouverez ici, Coline suggère un débat sur trois questions...


Je m'empresse de vous les communiquer :

• Quelle est la valeur d'une idée ?
• Pourquoi une entreprise paye-t-elle une agence ? Il ya certes la dimension technique, la créativité, le conseil... Plus précisément, qu'attendez-vous ?
• Comment se mesure la valeur ajoutée de cette agence ? Au bout du compe, ce que vous payez correspond à un bénéfice que vous retirez. Comment le définissez-vous ?

Le débat est lancé, merci de vos contributions !

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Promouvoir les hommes... vaste sujet, comme l'a si bien réussi Vinci avec sa nouvelle campagne de publicité. Au coeur de cela : l'exemplarité. Chaque femme, chaque homme est un exemple.


Et Paul Valéry, qui nous aide bien dans la communication, ne dira pas le contraire !

"L'homme de génie est celui qui m'en donne."

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Un travail remarquable sur cette annonce pour Bic au Chili : il suffit de l'utiliser pour mettre en évidence ce qui est noyé dans la masse. Bravo !



Pour voir en grand cette annonce, cliquez ici.

Revoyez aussi avec plaisir une des premières "Pub du Lundi" de ce blog, pour une autre annonce Bic très créative.

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