"Je sais que l'on ne sais jamais". De ces paroles de Jean Gabin, dont l'intégralité se trouve ici, une inspiration nous est venue. Et si l'on devait attendre que les entreprises soient grandes (à savoir matures), pour qu'elle sachent quelque chose de leurs clients ? Inconcevable n'est-ce pas ?



Regardons les quelques évolutions du marketing :

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