Nauconsultants : blog communication interne BtoB publicité conseil Nord Lille !

Le fils Michelin est tragiquement décédé à l'âge de 43 ans. La mobilisation des Clermontois est énorme. Au delà de l'impact économique de l'entreprise sur la région, la manifestation populaire traduit un attachement à un homme, à une famille. C'est ce que l'on appelle le mythe fondateur.



Nous y reviendrons plus tard, mais d'ores et déjà, observez combien, dans votre entreprise, le rôle du "patron", du "fondateur", du "personnage emblématique" va bien au delà de son rôle et de son statut. Il règle les symboles, représente l'âme, traduit les valeurs (issues de son père et de son règne sans partage). Lorsque nous parlions de fidélité dans un précédent billet, convenons d'appeler cela de l'attachement, celui des "bibs" de Clermont à leur patron et à ce qu'il représente (voir article de Libé). Du coup, la tristesse laissera rapidement la place à l'inquiétude : qui sera capable de tenir la barre ?

Depuis maintenant 4 ans, la semaine du développement durable a lieu pour faire prendre conscience aux collectivités mais aussi à chaque individu la situation dans laquelle on se trouve. La solution ? Changer nos habitudes pour permettre durablement notre développement à tous…

Le développement durable est un concept que nous avons du mal à appliquer et pour cause, elle remet nos modes de vie et de consommation en cause ! Mais arrêtons de nous voiler la face et ayons une vision à plus long terme que notre confort quotidien. Les changements climatiques et la perte de biodiversité sont des signaux d’alarme suffisamment fort pour que nous nous remettions tous en cause.



Mais avant de continuer ? Vous vous êtes peut être déjà demandé ce que c'était le développement durable sans jamais oser le demander ?

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MAJ le 8/6/06: le site quiestlemoinscher.com est fermé par ordre de justice suite à une plainte de Carroufle.

Dans le secteur de la grande distribution, tout le monde est moins cher que tout le monde ! Mais qui croire ? C’est sur ce postulat que Michel Edouard Leclerc (MEL) lance un site pour mesurer les performances des distributeurs en terme de prix.

Environ 3500 produits (contre 150 pour l’étude « Que choisir » par exemple) ont été observé (hors produits frais et promotion) afin de calculer un écart de panier en pourcentage pour chaque GMS et ce, au niveau national, régional ou de chalandise. Ce « panier » est représentatif des habitudes d’achats d’un consommateur lambda et englobe marque nationale, de distributeur et premier prix. Il sera mis à jour tous les 3 mois environ.



C’est vraiment novateur dans le secteur de la grande distribution, en plus d’être utile pour les consommateurs perdus dans les méandres des prix, promos et autres tickets de fidélité, d’avoir un outil permettant de clarifier la situation, tout du moins hors promotions.

MEL admet volontiers faire de la pub pour ses magasins et il est évident qu’il a lancé ce site car il savait que Leclerc était moins cher sur la plupart des produits. La promesse qu’il a faite à savoir être le moins cher se voit justifiée par les résultats de l’étude. Qu'en conclure ?

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Connaissez la milliondollarhomepage ?



Sur le même principe, une idée géniale vue sur le billet ici...



et regardez aussi là, nous y sommes, et nous vous en reparlerons dans un futur très proche.



Autrement dit, comment faire d'une idée simple un succès business. Nous, on adore.

Les blogs sont d'une richesse inépuisable, et deveinnent de véritables outils de communication pour promouvoir une activité. Nous reviendrons dans un prochain billet sur l'intérêt de faire un blog pour une entreprise, nous prenons le temps de la réflexion car il y a beaucoup de banalités qui circulent sur le sujet, et si c'est pour dire comme les autres...



En attendant, pour patienter un peu, allez jeter un oeil sur celui-ci, un blog de gadgets américains, quelques infos farfelues et aussi l'occasion de découvrir... le créateur d'un des logos les plus célèbres du monde. Bonne lecture.

Chaque année, les accros à la pub se donnent rendez-vous pour une nuit, durant laquelle sont projetés des spots publicitaires venus du monde entier. Et cette année encore, belle saison !



__Vendredi 12 mai__. 20h30. Institut Catholique de Lille. Des dizaines d'étudiants attendent impatiemment l'ouverture des portes.

• 20h50. Les portes s'ouvrent sur une salle à écran géant. Distribution de crécelles qui se substitueront aux mains lors des vagues d'applaudissements.
• 21h. La salle est plongée dans le noir. Spots français, belges, américains mais aussi indiens, finlandais et africains se succèdent. Une partie de la soirée est réservée aux publicités coréennes, ayant reçu de nombreux prix.
• 22h30. Pause. Café, thé, jus d'oranges, bonbons, chewing-gum, Pringles... Mais où sont les Magnum? Le sponsor tant attendu n'a pas renouvelé son partenariat. Grosse déception des gourmands !
• 23h. Retour dans la salle. Les élèves de l'Edhec, organisateurs de la Nuit, ont préparé un blind test. Les musiques des spots défilent et 4 candidats doivent reconnaître l'annonceur. Pas facile, il faut l'avouer !
• Surprise de la soirée : le public découvre en avant première la comédie musicale de l'Edhec... Dommage que la chanteuse ait oublié les paroles...!
• 23h20. Les publicités réapparaissent sur l'écran. Certaines sont surprenantes, d'autres plus classiques. Il y en a pour tous les goûts et dans toutes les langues. Vive le sous-titrage...!


On s'aperçoit à la fin de la soirée que la France n'est pas en retard d'un point de vue technique, mais elle n'a pas l'ouverture d'esprit dont font preuve d'autres pays. Les publicités contre la violence conjugale, pour l'adoption ou contre les armes ne manquent pas Outre Atlantique, où les publicitaires n'hésitent pas à utiliser les membres du gouvernement comme des marionnettes.

A croire que la notion de censure n'a pas complètement disparu des moeurs françaises...!

Dans Candide de Voltaire, nous suivons les aventures du jeune homme face à un sergent recruteur, mettant en œuvre des techniques pour le moins contestables pour enrôler des jeunes hommes.



C’est exactement l’opposé du succès. Lorsque ce sergent saoule le héros et lui propose de devenir "le héros des Bulgares" que "sa fortune est faite", que "sa gloire est assurée", il commet de nombreuses erreurs dont les communicants et chefs d’entreprises pourraient tirer des enseignements. Nous vous suggérons cinq réflexions sur le sujet :

• Erreur de projet : sans projet, pas d’avenir, sans sens, pas de devenir. Son projet est de recruter mais quelle est sa finalité ? Tuer des hommes au combat ou défendre une cause juste ? C’est dans la définition de ce que l’on veut que l’on peut mobiliser les énergies. Saouler les futurs enrôlés car ces derniers ne se battront certainement pas pour le premier projet, éventuellement pour le second.
• Erreur de stratégie : la quantité d’hommes ne fait pas toujours gagner la guerre. C’est la quantité d’hommes disponibles et volontaires… comme dans une entreprise. Remarquez que les femmes et les hommes réalisent travail de plus en plus grand en étant de moins en moins nombreux. Pour «réussir, ils sont tous mobilisés à 100% (du moins le veut-on).
• Erreur de méthode : en communication comme en management, la fin ne justifie jamais les moyens, car cela laisse des traces indélébiles dans les esprits. Même si « les français ont la mémoire courte » comme le disait F. Mitterrand, il n’en demeure pas moins que la mémoire revient petit à petit, dans un sentiment confus mais peu positif.
• Erreur de relation : Candide n'aspire qu'a retrouver Cunégonde, l'amour de sa vie, et notre sergent n'en tient pas compte dans son argumentaire. Tenir compte des motivations des autres est un basique de communication.
• Erreur de communication : « et toi, comment t’es arrivé ici ? ». Que va répondre notre héros à cette question ? La vérité finit toujours pas éclater au grand jour. Comment gérer cela en communication ?

Plus modestement, Nauconsultants s’engage sur 10 actes quotidiens pour mieux préserver les ressources, dans le cadre d’une opération menée conjointement par la CGPME Nord, EDF et l’association Défis pour la Terre. Toute l’équipe est mobilisée sur ces engagements, pour défendre une cause juste. Personne n’a été saoulé, tout le monde a participé !

Retrouvez Candide (le sergent se trouve au chapitre deux) ici, ici et ici.

Rencontre entre entrepreneurs sur le thème de la communication comme accélérateur de business. La Gazette raconte...

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MAJ 28/5/06 Voir le billet qui fait suite à celui-ci ici !

Voir aussi ici, sur le site de LSA. Bonne lecture !

Sans commentaires, allez d'urgence voir ces films publicitaires, il y en a plus de 200. Une richesse créative qui fait du bien !



Pour les voir, vous devez avoir dans votre PC RealPlayer et Quicktime. Ne téléchargez que les versions gratuites, c'est largement suffisant !

Et vous, quels sont vos films préférés ?

Histoire d'une enquête sur notre grand quotidien régional (plus petit depuis quelques jours au niveau du format...) qui aurait pu s'intituler "Mensonges et trahisons"... Focus sur le livre "La Voix du Nord, Histoire secrète" de Frédéric Lepinay, paru fin 2004 aux éditions Lumières de Lille (maison créée par l'auteur en personne).



"Qui ne gueule pas la vérité, quand il sait la vérité, se fait complice des menteurs et des faussaires". C'est en suivant ce précepte de Peguy que Frédéric Lépinay (interview ici), aujourd'hui journaliste indépendant qui a créé sa propre maison d'édition, s'est lancé dans une enquête sur le passé et les mésaventures de la Voix du Nord.
Ce premier Opus d'une collection "enquête" des éditions Lumières sur Lille nous apprend, entre autres, que, dès la Libération, les dirigeants de « La Voix du Nord » étaient en conflit avec les résistants qui ont créé la "feuille clandestine" à partir d'avril 1941. Dès les premières pages, nous apprenons que le titre revendiqué par Nathalis Dumez (co-fondateur avec le policier lillois Jules Noutour)à son retour de déportation appartient en fait juridiquement à l'avocat Me Jean Brackers d'Hugo, décédé en 1965. Si les motivations de Dumez et Noutour, en créant cette publication dans la clandestinité, ne font pas de doute, on ne sait pas pourquoi ils ont choisi de l'appeler « La Voix du Nord », un titre récurrent dans la presse nordiste. On le trouve pour la première fois en 1846 ! Lorsque Me Brackers d'Hugo lance sa propre "Voix du Nord" en 1939 (une publication monarchiste), le titre en est déjà à sa quatrième utilisation. Il y en aura bien d'autres. Mais, souligne malicieusement Frédéric Lépinay, il est impossible de savoir si les droits de propriété intellectuelle liés au titre déposé par l'avocat royaliste ont bien été cédés à la "Voix du Nord" que nous connaissons. Ainsi, ces droits resteraient-ils aujourd'hui acquis aux descendants de Brackers d'Hugo jusqu'en... 2036 !

Cet ouvrage ne s'arrête pas là et propose un "festival de scoops" comme l'annonce son auteur...


Pour en savoir plus, site de l'éditeur ici.

Quelques dates clés de l'histoire de la Voix du Nord

• 5 septembre 1944 : naissance du quotidien, dans le sillage du journal clandestin du même nom créé en 1941. Il succède à L'Echo du Nord, interdit de reparution à la Libération.
• 1989 : Jean-Louis Prévost réalise un rachat d'entreprise par ses salariés (RES) après une bataille d'actionnaires
• 1995 : nouvelle formule, avec automatisation de la chaîne de fabrication
• 1998 : entrée du groupe belge Rossel, et donc de la Socpresse qui en est actionnaire, dans le capital
• 2000 : rapprochement avec Nord Eclair (détenu par la Socpresse et confié, en février 2001, en location-gérance à la Société d'exploitation de Nord-Eclair (SENE) dont La Voix du Nord détient 75 % des parts)
• 2002 : la Socpresse devient actionnaire majoritaire
• 2005 : Rossel (re)devient l'actionnaire principal
• Mai 2006 : passage au format tabloïd (site voix du nord), et billet sur ce blog ici.

Ca c'est sur, le monde change ma brave dame... Reçu aujourd'hui, un mail de l'hebdo Stratégies proposant un cycle de conférence/formation sur l'évolution des medias, sous le titre pompeux de "Les modèles économiques gagnants de demain". Quel programme, lorsque l'on sait qu'aucune vérité, aucune évidence n'est décryptable aujourd'hui !



Néanmoins, toute proposition commerciale a un sens et est un indicateur, un "signe des temps". Il est du devoir du communicant de regarder ce qui bouge et d'essayer de comprendre. Ce mail m'interpelle donc, car au delà de l'aspect opportuniste (parfois énervant), il pose de vraies questions :

• Internet, nouveaux médias : quelles tendances et demandes des annonceurs sur le web ? --> y voir clair est déterminant
• Bannières, liens contextuels, sponsoring de pages... que vendre et à quel prix ? --> c'est la question de la valeur qui est posée
• Impact d'Internet et des nouvelles technologies sur le rapport à l'information : un bouleversement en profondeur --> vite, plus, est ce que c'est mieux ?
• Presse quotidienne gratuite : modèle de rentabilité et perspectives de développement --> et l'avenir de la presse, c'est çà la question
• Quels modèles économiques pour l'information sur Internet --> et oui, car il faut repenser les modèles économiques
• Le succès du phénomène « Podcast » : évolution ou révolution ? --> nous, on pense que c'est une révolution
• La TV, « média fédérateur » : chronique d'une fin annoncée --> pas encore, mais effectivement, la télévision n'offre pas de tribune
• Quelles perspectives pour la Télévision sur Internet --> on le sait déjà, radieux
• Regards sur l'utilisation des technologies mobiles au Japon et perspectives à moyen terme pour les médias français --> il faut toujours aller voir ce qui se passe ailleurs
• Nouveaux services sur mobile : quelles opportunités de développement commercial --> intégrations des services, convergence des medias, oui, c'est une vraie question

Et si en région Nord Pas de Calais, on montait une opération comme cela, mais en essayant d'apporter des réponses concrètes ? Nous sommes ouverts aux contributions.

Pourquoi communiquer ? Quel est le rôle de la communication ? Quels sont les fondamentaux de la communication d'une jeune entreprise ? Nauconsultants est intervenu le 4 mai dernier à la ruche d'entreprises de Tourcoing, en partenariat avec M. Jonathan Fermine, Directeur de la ruche, auprès de jeunes entrepreneurs pour dévoiler quelques élèments fondamentaux...



L'intervention s'est appuyée sur 5 exemples concrets pour illustrer les problèmatiques suivantes :

1. Se lancer
2. Booster son développement
3. Croître en toute sérénité
4. Développer ses réseaux d'affaires
5. Exister dans un univers atomisé

L'important à travers cette démarche est la démonstration de l'intégration de la com dans le processus de vente. Quels outils de communication mettre en place aux différentes phases du développement de mon entreprise ? De la formulation de l'offre au contact des prospects, de la stratégie de fidélisation à la revente, comment la com peut appuyer la force de vente ? La priorité est de construire et de valoriser une identité forte de votre entreprise via un nom, une signature, un logo. L'important est d'être identifié facilement et repéré sur votre marché. La seconde phase est plus opérationnelle, c'est le contact avec les prospects et la mise en valeur de votre entreprise via un site Web, une plaquette de présentation... tout ce qui laissera une trace de votre activité et, surtout, qui donnera une personnalité à votre entreprise. La notoriété se construit à l'aide de vecteurs fédérateurs comme les relations presse par exemple. Et, la stratégie de fidélisation peut s'amorcer avec une campagne de marketing direct. Dans tous les cas, l'originalité et l'actualité sont vos alliés, et l'essentiel est d'être régulier dans la communication.

Pour en savoir plus




Article Voix du Nord

En communication d'entreprise, le conformisme est une arme dangereuse voire suicidaire. Porter un autre regard sur le monde, au delà de sa marque ou de son entreprise est une nécessité, les publics auxquels on s'adresse étant sans cesse sollicités pour tout et rien, en particulier par vos concurrents. Rechercher de nouvelles dimensions de la marque est donc une nécessité absolue de survie de celle-ci.

Les nouveaux défis (mais sont-ils si nouveaux ?) sont dans la recherche de sens. Celle-ci s'appuie sur une capacité à regarder le monde, l'environnement, l'entreprise, l'offre, le client et les salariés autrement. Des entreprises dérivent, d'autres sombrent, d'autres émergent. Au delà de la communication qui nous a façonné dans notre enfance, dans nos études, bref, celle avec laquelle nous avons grandi, il s'agit donc de regarder celle qui fera maintenant grandir les autres.



Pour éclairer le propos, je vous recommande la lecture d'un ouvrage assez ancien (mars 1997) mais terriblement d'actualité sur les cartes du monde : Le sens des cartes, Alain Simon, Descartes et Cie. A la relecture, ces expert en internationalisation d'activités nous montrent que les cartes que nous avons en tête, c'est à dire la représentation que nous avons du monde, peuvent être dessinées autrement. Que le nord n'est pas forcément tout en haut ! A découvrir d'urgence !

MAJ le 19/5/06 - voir cet article éclairant sur le sujet, un peu "intello" mais assez juste sur certains points. Nous ne sommes pas réactionnaires ni remontés contre le capitalisme, bien sûr, mais la place doit être ouverte à tous les débatteurs !


Si "se cogner à la réalité ne peut pas faire de mal", comme le disait Smaïn, on ne peut pas dire que la réailté nous incite à créer.

Comment s'extraire de l'ambiance médiatique, politique, militaire, terroriste, sanitaire, manifestante, râleuse pour inventer ? Pourtant, les choses ne vont pas si mal. Il suffit de lire cet article de Libération pour s'en convaincre.

Il n'en demeure pas moins que les Français n'ont pas le moral. C'est précisément dans ces situations que la publicité joue la corde de l'humour, du drôle. Tant mieux ! Mais individuellement, que produisons nous comme idée nouvelle ? Le rôle du communicant, et celui du chef d'entreprise, est de donner "à imaginer".



Nous vous soumettons deux réflexions :

Il est en effet plus facile de faire "beau", cachant ainsi en réalité un manque d'originalité. Faites vous-même le test : regardez un écran publicitaire ou un magazine, attendez 10 minutes et notez ensuite sur une feuille de papier les films ou les annonces dont vous vous souvenez. Il est à peu près certain que vous ne retiendrez que celles qui s'appuient sur une idée forte. Nous vous incitons à faire ce test régulièrement.

Les sept merveilles du monde ne sont pas toutes belles, mais elles émerveillent par le sens qui leur est donné. La puissance de la pyramide de Gyzeh ou du colosse de Rhodes, la lumière du phare d'Alexandrie... sans compter d'autres merveilles comme le Taj Mahal. Ce n'est pas toujours le beau qui est beau, mais l'idée que l'on s'en fait !

Sur un plan plus terre à terre, nombre campagnes sont ainsi très bien notées dans les études d'impact, mais sont cruellement vides. Il faut donc être prudent dans la lecture des résultats, et nous proposons d'ajouter un critère : celui de la capacité à émerveiller. C'est lui qui fait la mémorisation, parce que c'est lui qui donne du sens et qui a la capacité à plonger le téléspectateur ou le lecteur dans l'univers de votre entreprise, marque ou produit.

Alors, en panne d'idée ? Contactez-nous !

Qu'est ce qu'une bonne campagne selon vous ? Commentaire bienvenu.

Je vous invite à consulter le billet posté sur ce blog, auquel nous sommes fiers de contribuer une fois par mois. Cette fois-ci nous allons parler de fidélité. Peut-on parler de mécanique de fidélité ? Qu'est-ce-que ce mot recouvre ? Nous vous invitons à changer de regard sur le sujet en cliquant ici.

MAJ 17/5/06 lien vers un nouveau billet sur le sujet.

La Voix du Nord est l'un des journaux les plus lus de France. Il change aujourd'hui de format. Il se veut "plus pratique à lire, plus concret." Une évolution inévitable selon Jacques Hardoin, Directeur Général. A noter également une évolution légère du logo.



Selon le titre, de nouvelles rubriques enrichiront le contenu et impliquera plus le lecteur. Cette nouvelle formule doit donc renforcer la proximité avec le lecteur, regagner des parts de marché vis à vis de la presse d'information gratuite, au final retrouver une dynamique forte. Souhaitons lui un plein succès, La Voix du Nord est un élément vivant du patrimoine de notre région.

Un an et demi que l’on connaît la prochaine console de Nintendo sous le nom de code Révolution. Pourquoi Révolution ? Car là où Sony et Microsoft continuent leurs courses à la puissance graphique, Nintendo veux innover par le gameplay (avec sa fameuse manette télécommande qui reproduit nos mouvements dans l’espace, sur l’écran.).

La date du 27 avril sera celle où Nintendo a décidé de révéler le nom officielle de sa prochaine console de jeux :

Au revoir la Révolution, bonjour la Wii !



Derrière ce nom étrange, toute une réflexion…

"Mon nom est Wii, comme on prononce "nous" en anglais. Alors que le nom de code "Révolution" exprimait nos intentions, Wii est le symbole de notre résolution. Wii veut abattre le mur qui sépare les joueurs de jeux vidéo et le reste du monde. Wii va mettre le monde entier en contact direct avec les jeux... et les uns avec les autres. Mais vous vous demandez certainement déjà ce que ce nom signifie. En anglais Wii ressemble à "we" (nous), et souligne que cette console est destinée à tout le monde. Wii est un nom que tout le monde retiendra facilement, quelle que soit sa langue. Pas de confusion possible, pas besoin de l'abréger, Wii tout simplement. Le double "i" de Wii symbolise à la fois la manette si différente de la console et l'image de deux personnes réunies pour jouer. Et Wii, en tant que console et de par son nom, fait souffler un vent de révolution sur le monde des jeux vidéo qui le distingue de tout le reste. Voilà, c'est Wii. Maintenant chez Nintendo, nous avons besoin de vous. Parce que, ce qui compte, ce n'est pas toi ou moi. Wii nous rassemble. Et ensemble, Wii, nous et vous, allons tout changer."



Mais le nom Wii, très recherché au vu de l’explication ci-dessus, se heurte à la barrière des langues. Le wii en français n’a plus beaucoup de corrélation avec le « nous » et fait tout simplement penser à « oui ». Wee en anglais veut aussi dire... pipi ! Le message perd toute sa dimension. D'ailleurs, ce nom, dés hier soir, a enflammé le web. Wii est tourné en ridicule sur de nombreux forums toutes langues confondues. On parle même du nom de console le plus ridicule de l’histoire. Un peu dur, on peut dire la même chose du X de la Box...

Nintendo sait pertinemment que le nom de sa nouvelle console a de quoi faire sourire mais l’objectif de ce nom est de devenir aussi usuel que Google, Ipod ou Yahoo, qu’il soit considéré comme unique (ce qui, au passage, n'est pas une nouveauté pour une marque). En parlant d’Ipod, on peut penser que Nintendo essaye de reproduire la déamrche ambitieuse d’Apple, un petit mot tendance, le signe de ralliement de toute une communauté. Et puis Wii semble vouloir s’affranchir de la marque Nintendo, une manière de créer une rupture avec les précédents systèmes. (stratégie totalement différente de Sony et Microsoft avec leur nom de système récurrent)

Son positionnement face à ses concurrents est, en plus d’être audacieux, très malin : innover, changer la façon de jouer pour élargir la cible en faisant jouer des personnes qui n’avait pas l’habitude de jouer. Et le choix de wii montre bien la cohérence de la stratégie de Nintendo, original, innovateur, unique…

Et vous, que pensez-vous de ce nom ? Serez-vous un wii-neur ? ;)